Hỏi & Đáp

Hãy gọi điện trực tiếp đến số điện thoại chăm sóc khách hàng: 0984 95 8088/ 097 363 1518 để được tư vấn trực tiếp và mua được hàng đảm bảo chất lượng, đúng giá và phù hợp với nhu cầu của bạn và gia đình. Hoặc xem chi tiết tại website: www.ducshop.net hoặc theo dõi chúng tôi qua facebook tại địa chỉ: Germany Shop - Hàng xách tay Đức 100%

Trân trọng cảm ơn!

Khi mua hàng online các bạn có thể thực hiện thanh toán bằng cách chuyển khoản đến một trong các tài khoản sau:

1. Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank - Chi nhánh Thành Công

Số tài khoản: 0451000210957

Người hưởng: Trần Thị Lan Phương

2. Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á - Dongabank - chi nhánh Hà Nội

Số tài khoản: 0104890342

Người hưởng: Trần Thị Lan Phương

3. Ngân hàng Công thương Việt Nam - Vietinbank - Chi nhánh Nam Định

Số tài khoản: 711A04706121

Người hưởng: Trần Thị Lan Phương

Khi thực hiện thanh toán xong bạn vui lòng gửi thông tin thông qua email: hangxachduc@gmail.com hoặc SMS / call trực tiếp cho chúng tôi qua số điện thoại: 0984 95 8088 để xác nhận thông tin thanh toán. 

Trân trọng cảm ơn!


Khi mua hàng từ Shop của chúng tôi khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm với gói bảo hành lên đến 1 năm đối với sản phẩm bếp từ (có thể lên đến 2 năm nếu quý khách mua thêm gói bảo hành 1 năm chi tiết xem tại mục bảo hành), có thể đổi mới sản phẩm trong vòng 1 tuần sử dụng nếu phát hiện thấy sản phẩm bị lỗi.

Shop cam kết 100% sản phẩm được xách tay từ Đức, được sản xuất tại các nước Châu Âu. Đền tiền gấp đôi nếu khách hàng phát hiện hàng có xuất xứ khác.

Trân trọng cảm ơn!

  • Lỗi E1, E2, E3... E6 của bếp từ Đức cũng như bếp từ nội địa và cách khắc phục

Ngày nay, phần lớn gia đình sử dụng bếp từ cho việc đun nấu. Do bếp từ đẹp mắt phù hợp để trang trí nhà bếp, lại có công suất nấu cao. Nhưng trong quá trình sử dụng, bếp từ thường báo lỗi vô cớ làm người nấu cảm thấy phức tạp, khó chịu khi nấu ăn. Sau đây Ducshop. net sẽ tổng hợp các lỗi cơ bản thường gặp của Bếp từ nội địa và bếp từ nhập khẩu Đức:

1/ Đèn hiển thị lỗi E0 ( Kèm tiếng kêu bíp gián đoạn)
- Nguyên nhân: Không có dụng cụ nấu trên mặt bếp hoặc dụng cụ nấu không phù hợp cho bếp như nồi sứ, thủy tinh, nồi đất... Cũng có thể đường kính dụng cụ nấu nhỏ hơn 10cm. Bếp không nhận diện được đáy nồi tiếp xúc mặt bếp.
- Khắc phục: Đặt dụng cụ nấu lên bếp, lỗi được khắc phục. Nếu đã đặt nồi lên mặt bếp, bếp vẫn kêu báo lỗi khi đó có thể dụng cụ nấu không phù hợp cho bếp từ. Cần xem lại nồi nấu từ có phù hợp với bếp hay không. Xem lại nồi từ nào sử dụng được cho bếp từ ở bài trước.

2/ Đèn hiển thị lỗi E1 ( Thi thoảng các dòng bếp từ Đức hiển thị EC)
- Nguyên nhân: Do bếp quá nóng, bếp đã đun nấu trong thời gian dài công suất điện lớn dẫn đến quạt thông gió không hoạt động hoặc kém hiệu quả. Khiến cảm biến nhiệt đưa ra cảnh báo và ngừng hoạt động.
- Khắc phục: Tắt bếp trong vòng ít nhất 10-20 phút để quạt gió bếp hoạt động trở lại làm mát bếp. Lưu ý: Trong thời gian đó ta nên nhấc nồi ra khỏi mặt bếp, có thể bật thêm quạt chiếu vào bếp để tản nhiệt nhanh hơn cho bếp.

3/ Đèn hiển thị lỗi E2
- Nguyên nhân: Nguồn điện cao hơn 260V. Cũng có thể do nồi, chảo đặt lên bếp đang hoạt động trong 1 khoảng thời gian nhưng vẫn chưa có đồ ăn. Bếp từ chuẩn Đức thường nhận diện rất tốt lỗi E2 này.
Khắc phục:
+ Nếu là lỗi nguồn điện quá cao hơn 260V, ta nên dùng thêm ổn áp.
+ Lỗi do trong nồi không có đồ ăn. Ta cần nhanh chóng cho đồ ăn vào nồi. Nhưng nếu đã cho đồ ăn vào nồi, chờ một lúc bếp từ vẫn kêu bi gián đoạn báo lỗi ta nên tắt bếp khoảng 10-20 phút rồi bật bếp dùng lại.


4/ Đèn hiển thị lỗi E3
Nguyên nhân: Nguồn điện thấp hơn 170V hoặc quá tải nguồn điện.
Khắc phục: Tắt bếp và kiểm tra lại nguồn điện có ổn định không. Tốt nhất nên dùng ổn áp ngay từ đầu. Dùng dây điện trên 5A cho bếp. Đặc biệt Bếp từ chính hãng Đức có công suất đun nấu lớn lại đắt tiền. Khi nắp đặt nên bố chí ổn áp hoặc đấu luôn với áp tổng phòng khi chập cháy, quá tải.

5/ Đèn hiển thị lỗi E4 (Kèm tiếng bíp gián đoạn)
- Nguyên nhân: Dòng điện quá cao, Nhiệt độ dụng cụ nồi nấu cao hơn 280 độ C.
- Khắc phục: Tắt bếp kiểm tra dòng điện. Chờ bếp nguội tiếp tục đun nấu.

6/ Đèn hiển thị lỗi E5 
Nguyên nhân: Cảm trở biến IGBT bị quá nhiệt
Khắc phục: Lỗi này khắc phục dễ dàng bằng cách: Tắt bếp , chờ bếp nguội khoảng 10-20 phút rồi bật bếp cho bếp hoạt động trở lại.

7/ Đèn hiển thị lỗi E6 (Kèm tiếng bíp gấp)
Nguyên nhân: Đáy dụng cụ nấu có nhiệt độ quá cao, cảm biến nhiệt bị lỏng hoặc đã tự ngắt.
Khắc phục: Không nên dặt đáy nồi có nhiệt độ quá cao lên bếp. Tránh trường hợp mặt kinh bị nứt vỡ do sốc nhiệt. Bếp từ Đức có cấu tạo rất mạnh về cảm ứng tự động ngắt nhiệt và tắt bếp tự động. Để khắc phục những lỗi như này.

Đây là 7 lỗi cơ bản hay gặp nhất của bếp từ nội địa và bếp từ nhập khẩu Đức. Ngoài ra còn một số lỗi hiếm gặp ở bếp từ Đức nhưng bếp từ nội địa hay gặp như:

- Lỗi AD: Nồi nấu quá nóng, đáy bếp không bằng phẳng có vật cản làm bếp tiếp xúc với nồi kém.
Khắc phục: Kiểm tra lại dụng cụ nấu, chờ bếp nguội lau sạch bếp nồi trước khi nấu trở lại.

- Lỗi EF: Báo bề mặt ướt
Khắc phục: Lau sạch cho khô bếp rồi quay lại việc đun nấu.
Vậy là từ giờ các bạn đã có thể tự khắc phục lỗi bếp từ rồi đấy. Chúc các bạn có những bữa ăn ngon miệng, bổ dưỡng bên gia đình cùng người thân.

Ducshop.net cửa hàng bếp từ Đức xách tay uy tín, lâu năm tại Hà Nội. Chúng tôi cam kết về sản phẩm bếp từ Đức, bộ nồi Đức của mình đều được xách tay nguyên chiếc trực tiếp từ CHLB Đức, trao tận tay người tiêu dùng. Mọi sản phẩm tại cửa hàng đều được bảo hành chính hãng 1 năm. Đền tiền gấp đôi nếu khách hàng phát hiện hàng có xuất xứ khác Đức, Châu Âu.

>>> Click xem ngay các mẫu bếp từ Đức mới nhất tại Hà Nội











Khi tìm mua bếp từ người tiêu dùng thường quan tâm nhiều đến các dòng của Đức  và thường đặt ra câu hỏi Bếp từ của Đức hãng nào tốt nhất. CHLB Đức được coi là cái nôi của các thiết bị nhà bếp cao cấp đặc biệt là các sản phẩm bếp từ. Tuy nhiên sản phẩm bếp từ của Đức hiện đang có rất nhiều loại khác nhau khiến khách hàng không tránh khỏi lúng túng khi lựa chọn.

Sau đây, Đức Shop xin giới thiệu cho các bạn 3 hãng bếp từ Đức nhập khẩu chính hãng !!!

1. BẾP TỪ HÃNG BOSCH 


Bếp từ Bosch thuộc dòng sản phẩm bếp cao cấp trên thị trường. Sản phẩm được nhập sản xuất bằng công nghệ hiện đại của tập đoàn Bosch (Đức) giúp sản phẩm có nhiều tính năng ưu việt như:

 

Mặt kính cao cấp: Các sản phẩm bếp từ của Bosch đều được thiết kế với mặt kính Schott Ceranz - thương hiệu sản xuất kính bếp hàng đầu thế giới giúp chống trầy xước và có mức độ chịu nhiệt cao nhất, chịu sốc nhiệt lên đến 750 độ C. Sức mạnh cơ khí của kính được chứng minh bằng cách nó có thể chịu được tải trọng tác động cao hơn nhiều so với tiêu chuẩn quốc tế.Đặc biệt khả năng dẫn điện ngang của loại kính này rất thấp nên vùng lân cận của khu vực nấu ăn vẫn mát mẻ trong khi đun nấu, khi này nhiệt sẽ truyền trực tiếp vào nồi giúp bạn tiết kiệm điện ở mức tối đa.

 

- Bảng điều khiển cảm ứng hiện đại: hệ thống điều khiển của bếp từ Bosch rất nhạy giống như bạn đang sử dụng một chiếc ipad để nấu ăn trong nhà bếp vậy. Hệ thống này rất bền và nhạy hầu như không có trường hợp hỏng hóc xảy ra. Hệ thống điều khiển của bếp Bosch hiện nay thường thiết kế DirectControl với 9 đến 17 cấp độ nấu ăn và sẽ chia ra 4 mức nhiệt độ rán là tối thiểu, thấp, trung bình và tối đa rất dễ cho người sử dụng.

 

Tính năng an toàn: các dòng bếp từ Bosch mới còn có thêm những tính năng cảnh báo nhệt độ sôi của dầu, chức năng chống cháy, có khả năng lưu trữ tự động và kiểm soát mức năng lượng tiêu thụ, chức năng cài đặt thời gian và an toàn hơn với gia đình khi có trẻ nhỏ vì bếp cũng được trang bị chức năng khóa trẻ em an toàn,

 

Thiết kế của bếp Bosch: vô cùng độc đáo, mát mắt, kèm theo màu sắc nhã nhặn nên rất dễ để phối hợp với nhiều không gian bếp khác nhau bạn vừa có thể dễ dàng lựa chọn hơn và vừa dễ dàng trang trí cho căn bếp của bạn thêm sang trọng, nổi bật.


 Chiếc bếp từ Bosch  sẽ đem lại nhiều lợi ích tuyệt vời cho khách hàng và là sự lựa chọn đáng cân nhắc nhất có nhu cầu sử dụng bếp từ hiện nay.


>> Xem ngay các sản phẩm Bếp từ Bosch nhập khẩu, mới nhất 2016 !!


2. BẾP TỪ HÃNG CASO



- Bề mặt được phủ toàn bộ bằng kính Schott Ceran Suprema ®
- Thiết kế tiện lợi cho nhà bếp
- Mặt gốm chịu lực chịu nhiệt Schott Ceran
- Dễ dàng làm sạch
- Màn hình led khá lớn 

Chức năng an toàn:

- Khóa trẻ em
- Đèn báo nhiệt dư 2 mức độ tùy thuộc mức nóng mặt bếp
- Tự động nhận nồi cho bếp từ
- Tự động ngắt

Tính năng:

- 9 mức công suất nấu
- Hẹn giờ với chuông báo


>> Tham khảo các mẫu Bếp từ Caso nhập khẩu chính hãng từ Đức !!!


3. BẾP TỪ HÃNG AEG
 


Thiết kế ấn tượng của bếp từ AEG

-Bếp thiết kế theo hình vuông nguyên khối khá đơn giản với 3 vùng nấu phân bố sát liền, tạo ấn tượng về sự nhỏ gọn, tinh tế. Vùng nấu MaxiZone kết hợp 2 vùng nấu thành 1 vùng nấu, có thể dùng với nhiều loại nồi có kích thước khác nhau. Hệ thống điều khiển cảm ứng nhanh nhạy, thiết kế đơn giản, màn hình LED hiển thị rõ các chức năng trên mặt bếp, rất dễ sử dụng, thân thiện với mọi người dùng.

Linh kiện cấu tạo nên bếp đều là hàng chính hãng của Đức, lắp ráp theo công nghệ hiện đại của Châu Âu, đảm bảo về độ bền cao. Mặt kính Schott Ceran vát cạnh đẹp mắt, sắc đen sáng bóng, có khả năng chịu lực, chịu nhiệt, tản nhiệt tốt, chống trầy xước, hạn chế bám bẩn và dễ dàng vệ sinh.

Hiệu suất làm việc cao, tiết kiệm

-Không thể phủ nhận những ưu điểm nổi bật mà dòng bếp từ mang lại cho công việc nấu nướng. Thuộc dòng bếp hiện đại, được trang bị đầy đủ những tính năng nấu nướng thông minh mà người nội trợ mong muốn, chức năng nấu nướng đa dạng, chế độ điều nhiệt nhiều mức, tăng công suất tối đa cho vùng nấu với nhiệt độ cao, giúp việc nấu nướng nhanh gọn hơn, giảm gánh nặng cho người nội trợ.

Chức năng MaxiSense tự động nhận diện nồi, nhiệt lượng sinh ra trong quá trình nấu chỉ tập trung vào đáy nồi, giúp tăng hiệu suất làm việc, tăng khả năng tiết kiệm điện

Thân thiện với môi trường, an toàn với người dùng

Mang trọn ưu điểm của dòng bếp từ cao cấp, bếp từ AEG được đánh giá cao ở chỉ số thân thiện, an toàn với môi trường, người dùng. Hoạt động dựa trên nguyên lý làm nóng bằng cảm ứng của sóng điện từ, mặt kính cao cấp, không sinh khói hay khí độc trong quá trình đun nấu, sóng điện từ phát ra từ bếp từ cường độ rất thấp, chỉ tác dụng trực tiếp lên phần nồi nấu. Cùng với việc tích hợp các tính năng thông minh như: khóa an toàn cho trẻ, hệ thống bảo vệ an toàn khi quá nhiệt, quá áp, chế độ cảnh báo nhiệt dư,… sản phẩm hứa hẹn mang đến giá trị sử dụng tốt nhất, an toàn nhất cho công việc nội trợ của gia đình.

Chính những ưu điểm trên đã tạo nên sức hút của model Bếp từ AEG hiện đại.

>> Sở hữu ngay dòng bếp từ AEG hiện đại này với nhiều ưu đãi hấp dẫn về giá cả, chính sách bảo hành khi đến với Đức Shop !!

Hi vọng sau bài viết này các bạn có thể giải đáp được câu hỏi : Bếp từ của Đức hãng nào tốt nhất?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Ducshop.net

Bếp từ Frico – Bếp từ Trung Quốc mang nhãn hàng Đức, đội giá lên trời

   Dạo qua một vòng các diễn đàn kenhtretho, webtretho, otofun… Tôi đã được nghe khá nhiều câu chuyện dở khóc dở cười của các bác, chị em đi siêu thị điện máy, gặp ngay đội ngũ nhân viên hãng bếp từ Frico làm trò, lừa đảo người tiêu dùng. Cụ thể như sau:

Có một mẹ đi siêu thị về đăng bài hỏi mọi người trên diễn đàn lamchame. Tâm lý của chị lúc này đang lưỡng lự muốn mua bếp từ Frico, do nhân viên Frico chào mời quá hấp dẫn, số lượng có hạn:

“ Mình đi siêu thị được các em bán hàng bếp từ Frico kéo vào giới thiệu, thấy khá hấp dẫn. bếp 28 triệu, giảm 15% còn tầm 24 triệu, tặng kèm cái nồi ủ.... Mình chưa biết về bếp này lắm nên hơi hoang mang. Có mẹ nào mua rồi, dùng 1 thời gian rồi, thấy thế nào cho mình ý kiến với nha. ”

Có rất nhiều câu trả lời vạch trần sự thật về bếp từ Frico, nhưng tôi xin trích nguyên văn một bài tôi cho là hay nhất:


“ Chào bạn Tôi là nhân viên của Frico đây, tôi làm dc 1 tháng nhưng thấy công việc bán hàng (sale) thật là thất đức, lừa đảo mọi người một cách trắng chợn. Nên tôi quyết định ko làm nữa.Tôi thấy rất nhiều người bị lừa mà ko biết gì. Thực chất bếp từ hay hồng ngoại hãng Frico là hàng trung quốc nhập vào khoảng 1tr tới 2tr một cái. và sau đó về phun sơn và gián tem Frico vào và bán cho khách hàng giá từ 24 tới 29 triệu 1 bếp, lúc nào cũng bảo với khách hàng là hàng linh kiện của Đức và lắp ráp tại malaysia . Kèm theo khuyến mại 30% và bộ nồi inox. Và kèm theo chế độ 2 năm bảo hành 1 đổi 1 và sau 2 năm là trọn đời sản phẩm, nhưng thực chất đó là lừa đảo khách hàng thôi. Họ chỉ lập công ty nói là bảo hành cho khách hàng nhưng mang về sửa chữa qua loa, thay thế phụ tùng trung quốc cho khách. toàn bộ đó là mánh khóe đánh vào tâm lý người tiêu dùng thôi.Ngoài Frico còn nhiều thương hiệu như ETECH , SANTECH đều là lừa đảo cả. ”


- Những lời có cánh, giật tít được nhân viên Frico xuất bản hết lần này đến lần khác quá thành thạo, đánh đúng tâm lý ham khuyến mại của người tiều dùng, số lượng có hạn… Chia sẻ của một mẹ khác trên diễn đàn:

“ Hôm nọ mình cũng đi dạo siêu thị co-op và được nhân viên frico kéo vào tư vấn. Nghe thì cũng xuôi tai lắm, nhưng có 1 số điểm đáng nghi:

- Nhân viên nói liến thoắng như cái máy, ko để khách hàng nói câu nào.

- Hỏi về xuất xứ thì nói là công nghệ của Đức, lắp ráp tại Malaysia, xòe ngay một tập hồ sơ Công ty trông có vẻ chuyên nghiệp, cho khách xem CO, CQ nhưng vđề là trong tg ngắn như thế, khách hàng nhìn cái tờ giấy có dấu đỏ đỏ cũng đâu thể phân biệt được CO, CQ thật giả như nào. Quan trọng là Công ty sản xuất là Công ty nào (thương hiệu nước nào), linh kiện của nước nào thì ko rõ ràng.

- Sau đó NV tung ra 1 chiêu khuyến mãi mà mình thấy hầu như lần nào cũng gặp: Đang có chương trình KM lớn giảm 15% và tặng chảo nướng, tuy nhiên hôm qua bên em có CT KM khủng hơn tặng thêm bộ nồi trị giá 18 tr (2/3 giá bếp). Anh chị đến hôm nay thì hết KM rồi (tiếc quá), nhưng nếu anh chị nhiệt tình em sẽ xin ý kiến Sếp bên em để giúp anh chị được hưởng CT KM khủng, tuy nhiên ac phải đặt cọc ngay ko thì mất cơ hội. ”

>> Đến đây chắc các bạn đã biết chất lượng thực sự của bếp từ Frico.


Tôi cũng xin góp ý luôn với kinh nghiệm kinh doanh, nhập khẩu các mối hàng bếp từ trực tiếp tại Đức nhiều năm qua. Chưa bao giờ tôi gặp bếp từ Frico, Hoffmann, Kichmate, Muchen,  Movën.. tại các cơ sở sản xuất, xuất khẩu ở CHLB Đức.

Ducshop.net cửa hàng bếp từ Đức xách tay uy tín, lâu năm tại Hà Nội. Chúng tôi cam kết về sản phẩm bếp từ Đức, bộ nồi Đức của mình đều được xách tay nguyên chiếc trực tiếp từ CHLB Đức, trao tận tay người tiêu dùng. Mọi sản phẩm tại cửa hàng đều được bảo hành chính hãng 1 năm. Đền tiền găp đôi nếu khách hàng phát hiện hàng có xuất xứ khác Châu Âu.

>>> Click tham khảo ngay các mẫu bếp từ Đức mới nhất xách tay từ Đức